一.  前言

远程测试的优点已经无需赘述，在产品开发项目周期短暂，来回实验室时间及路费成本高昂，用户遍布全国各地难以邀约的情况下，远程可用性测试正在成为“实现传统可用性测试80%好处和70%效果”的最佳替代品。
在远程测试的实际可行操作中，第一步所要做的就是搭建一个稳定，安全，且满足测试需求的测试环境。 中文站用研组最近在这方面进行了积极尝试，并得到一定成果。

图1：传统实验室可用性测试

 二. 传统方式的远程测试系统搭建

在传统远程测试（图2）中，我们通常可以采用如下两种方式搭建测试系统：
方法1：先让参与者在自己的电脑上安装屏幕共享软件的server端，然后主试通过viewer观看其操作，并在自己的屏幕上进行录屏。
方法2：参与者远程连接到主试电脑并进行操作，同时在主试电脑上录屏。

图2：传统远程测试系统

与传统可用性测试（图1）相比，远程测试的好处是不言而喻的：

1. 招募参与者更容易，范围也更广。提高了邀约成功率，且潜在的参与者将从“居住或工作在测试地点附近的人”扩大到“任何有快速internet连接的人”，这意味着全国各地的用户均可参加测试。
2. 研究周期大为缩短。邀约成功率的提高，无需考虑参与者往返时间，以及可以在任意时间安排测试，这些都为整个项目开发节省下了宝贵的时间。
3. 在用户真实操作和使用环境下进行测试，更有利于发现实际问题。
4. 效果几乎相同。远程测试发现的问题类型和数量很可能与现场测试相同。

但这两种传统的远程测试搭建方法本身都有其缺陷和不足之处：      

第一种方法只适用于demo存在于线上，或者供测试的demo不存在保密方面的问题可以无阻碍的传送给参与者的情况（在实际商业环境的项目中这种情况很少存在）；且参与者在共享屏幕前需要在自己的电脑上安装一个软件（webex或gotomeeting，有时还要进行相应的设置），这对于操作及计算机知识水平都较低的用户（恰恰是中文站的典型用户，相信在其他网站用户中也占相当一部分数量）来说存在着相当的顾虑和障碍（安装设置麻烦，担心有病毒等等），这就在挑选参与者时又多出了一层限制，减少了邀约成功率，并且也相应延长了远程测试所需要花费的时间。

第二种方法适用于demo存在于线上或公司内部的电脑线下环境里，但若直接让用户访问我们平日工作用电脑，将存在很大的安全隐患问题；且园区的办公网络环境存在特殊性（如外网IP统一等），在这种情况下，外部用户无法直接连接到公司内部的任何一台普通电脑。

出处：alibaba.com中国站
责任编辑：bluehearts

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