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 安全易用的远程测试系统搭建

作者:meng.xum  时间: 2010-10-22 文档类型:转载 来自:alibaba.com中国站

第 1 页 安全易用的远程测试系统搭建 [1]
第 2 页 安全易用的远程测试系统搭建 [2]

一.  前言

远程测试的优点已经无需赘述,在产品开发项目周期短暂,来回实验室时间及路费成本高昂,用户遍布全国各地难以邀约的情况下,远程可用性测试正在成为“实现传统可用性测试80%好处和70%效果”的最佳替代品。
在远程测试的实际可行操作中,第一步所要做的就是搭建一个稳定,安全,且满足测试需求的测试环境。 中文站用研组最近在这方面进行了积极尝试,并得到一定成果。

图1:传统实验室可用性测试

 二. 传统方式的远程测试系统搭建

在传统远程测试(图2)中,我们通常可以采用如下两种方式搭建测试系统:
方法1:先让参与者在自己的电脑上安装屏幕共享软件的server端,然后主试通过viewer观看其操作,并在自己的屏幕上进行录屏。
方法2:参与者远程连接到主试电脑并进行操作,同时在主试电脑上录屏。

图2:传统远程测试系统

与传统可用性测试(图1)相比,远程测试的好处是不言而喻的:

  1. 招募参与者更容易,范围也更广。提高了邀约成功率,且潜在的参与者将从“居住或工作在测试地点附近的人”扩大到“任何有快速internet连接的人”,这意味着全国各地的用户均可参加测试。
  2. 研究周期大为缩短。邀约成功率的提高,无需考虑参与者往返时间,以及可以在任意时间安排测试,这些都为整个项目开发节省下了宝贵的时间。
  3. 在用户真实操作和使用环境下进行测试,更有利于发现实际问题。
  4. 效果几乎相同。远程测试发现的问题类型和数量很可能与现场测试相同。

但这两种传统的远程测试搭建方法本身都有其缺陷和不足之处:      

第一种方法只适用于demo存在于线上,或者供测试的demo不存在保密方面的问题可以无阻碍的传送给参与者的情况(在实际商业环境的项目中这种情况很少存在);且参与者在共享屏幕前需要在自己的电脑上安装一个软件(webex或gotomeeting,有时还要进行相应的设置),这对于操作及计算机知识水平都较低的用户(恰恰是中文站的典型用户,相信在其他网站用户中也占相当一部分数量)来说存在着相当的顾虑和障碍(安装设置麻烦,担心有病毒等等),这就在挑选参与者时又多出了一层限制,减少了邀约成功率,并且也相应延长了远程测试所需要花费的时间。

第二种方法适用于demo存在于线上或公司内部的电脑线下环境里,但若直接让用户访问我们平日工作用电脑,将存在很大的安全隐患问题;且园区的办公网络环境存在特殊性(如外网IP统一等),在这种情况下,外部用户无法直接连接到公司内部的任何一台普通电脑。

出处:alibaba.com中国站
责任编辑:bluehearts

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