前言

在所有信息技术领域，网页设计、网站设计长期是个几乎搞不清楚的、弱势的、被边缘化的职能岗位。但在近些年的发展中，不断地有远见卓识的从业者认识到，“设计”不应该就这么简单，应该能够与开发进行更为紧密地配合，并赋予更高层次概念上的提升。

尤其在各种互联网新概念、客户端新技术的冲击下，很多从业者突然发现“设计”开始变得无所不能、无处不在。于是，我们开始综合考虑如何通过“以用户为中心的设计(UCD)”来实现更好的“用户体验(UE)”？如何利用传统图书馆学信息管理的“信息架构(IA)”理论组织内容？如何把传统工业、软件领域的 “交互设计(ID)”结合到互联网技术中？如何把已经成熟的“软件工程、系统工程”理论总结成“产品管理(PM)”方法论？

本书收录了“千鸟志”2005—2009年专业技术相关的大部分精华，掐头去尾正好三年。严格来说“千鸟志”只是我的个人博客，我认为有价值的技术类网志应具备三个要素，首先实践并提出新观点，其次观点认识必须成熟且不能自相矛盾，最后观点需要成体系。

国内做Web Design的同行们走过的路一般都类似，我给自己的定位是游走在设计、研发(注意不是技术)之间的边缘人。我写Blog的目的很单纯：实践和记录。不小心便成了所谓的“行业人士”。同时，慢慢地我发现所经历的2005—2008年正是国内互联网产品设计发展最快的三年，作为摸爬滚打的一分子，我享受了自己的全部。
长期以来大家都在学习国外的先进理论，但我发现引进版图书容易存在观念陈旧、本地化不够等问题。因此本书的写作力求体现三个方面：

1. 跨专业的理论结合，全新知识结构分享。
2. 结合中国互联网实际情况，乃至中西方文化差异，完全本地化。
3. 计算机科学背景，理论与实践相结合，可操作性良好。

本书提出了一些有关互联网、行业应用、功能结构、交互流程，以及结合C/S和B/S架构体系、Soft-based和Web-based技术体系、 Flash和Web客户端等方面的独到见解。并且在互联网作品高速淘汰的过程中，结合作者的多年积累，保留了不少有意义的历史内容信息。

写技术网志的初衷，是在一定程度上减轻沟通压力，结识志同道合的朋友。但事实上很多网友找到我聊天后，我发现他们并不了解我的观点甚至工作范畴，这让我挺纳闷也挺无奈。所以我希望这本重新编辑过的代表作，能将某些有意义的观点让更多没有订阅过我博客的网友了解，虽然所有内容都在互联网上，但经过了重新的归整、配图、提炼和排序，包括对有价值评论的筛选。

在互联网比较火的这两年，理论上可以让产品质量得到迅速提升的“UCD理论”受到了所有梦想走上成功捷径的商人、企业家的青睐。但大家往往会忽略一个问题，什么是真正的价值？真正的价值有可能如此容易被得到么？几个概念、几本专业书、几条方法论就能够调教出资深(Senior)设计师么？

答案很简单，真正UCD的实施不仅仅是靠“UCD/UED牛人”建立所谓“UCD(以用户为中心的设计)/UED(用户体验设计)部门”，而应该身体力行，自上而下地传达引导。一个部门叫不叫UCD/UED不重要、一名员工的职位(Title)是不是UCD/UED也不重要。关键是管理得当，以及设计师的潜力(素质、技能、积累、经验)和做事态度。同时，应该尽量避免因“概念职位”造成的职能重叠，否则有可能降低工作效率和资源浪费。

我特别不理解有些同行关于“设计往产品上靠”的说法，设计的产出不就是产品么？做设计不可能离开产品，否则怎么就事论事？因此它们本身就是一体的，我不认为很多公司“用户体验部门”与“产品部门”并列的现状是提升产品品质的必要手段，“用户体验”仅仅是产品设计指导理念中对“用户友好”的目标，还有“开发者友好、机器友好”呢？

作为一名提倡实践出真知的专业设计师，在此真诚地提醒各位同行：概念不是用来炒作的，也不应该供在神坛上，而是放在每个人心里。真正的UCD，不必挂在嘴上，也不仅仅在工作中。需要形成下意识，贯穿于生活的每一个细节中。我给个人博客加了副标题：Thinking & Walking，据说是王阳明心学“知行合一”最标准的翻译。

关于本书名，“设计网事”是我在决定编辑成书之后，三天之内想到的标题。首先我认为中文的四字传达最简洁有力，比如成语及大量技术专著都是四个字；其次据境换字能更经得起推敲。如果不解释大家都能看明白，并且在翻完全书后不会认为“名不符其实”就算达到目的。

最后补充，我希望给大家的阅读体验是不断地发现惊喜。我理解的好书应该是言行一致，表里如一。对于设计，我喜欢那种慢慢雕琢的感觉，如果用十六个字描述这本书，可以归纳为——八年积累，三年原创；一年整理，半年总结。
感谢出版界朋友的帮助，感谢同行的关注；与所有站长分享，与所有博主共勉。

千鸟

12/27/2009 北京中关村

出处：蓝色理想
责任编辑：bluehearts

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