本文作者：gleiel

我这有个公司也是干这行，看了看LZ的经历，其实感觉蛮有意思的。创业不就是这么度过的吗？很多人都没有这个勇气呢！只看到了你遇到的困难和没有好的前景而已。

首先呢，能出来创业，不错。很多人都是一开始什么都不懂就拉出来干，其实做不同的事情会得到不同的锻炼。不要小看你现在，其实你考虑的问题远远超过了很多其他人，你在作为一个领导者开始思考问题。所以，不管你耳朵边有什么样的语言，你只要坚信自己就好了。以后你不一定会干这行，但是你一直经营一个公司，哪怕不赢利，但是你所得到的经验和考验，足够让你有准备去做一个商人和一个企业家的基本的思想路程了。成功可不是一天两天的，别太看眼前利益。

我觉得LZ的一些方面，我有一些首先不会去做的，第一，合伙。合伙容易散伙，你很危险了。第二，业务一定要探索出来，做好销售，对于现在打拼的你来说非常重要。

我切身经历，谈谈我的想法：

1.　也许你要坚持不了多久了，非常高兴，因为这行就是这样，其实没什么利润，要想获得利润，需要低成本，高效率等等，其实是需要你在没有利润的条件下坚持并琢磨出来的。而这个门槛低，往往很多人觉得容易，其实又累又没什么利润，所以坚持不长，这个我就非常高兴，我不是看到了这行是这个原因，所以就退出了，去做那些非常有创新性的创业。如果你退出了，估计你也没什么太有创新的东西出来。所以，对于一个竞争激烈的行业来说，最重要是坚持。在红海中有两种选择，一种是提供还过得去的服务，低价格，一个是高品质，高价格。这两者都有很强的竞争力，前者就看你怎么又能成本低，又能提供好的服务给客户，注意，这个成本低，可不是雇佣便宜的人，榨取；后者，高品质，所以价格高，一般都是那种有长久订单的差异化公司做的事情，比如上海的网帆，已经拥有了很多好的客户的长久合作，那么东西也是做得好，价格高。这种对于现在来说非常好。

2.　再谈这个行业。
我在2年前的时候跟第一批人开会的时候就讲到，这个行业能提供服务又好，价格又适当的公司，基本上没有人能做到。做网站的公司实在太多了，有很多要不就是设计师去做，要不就是程序员去做，要不就是销售去做，要不就是几个人合伙。而别小看一个网站，它需要的知识覆盖很多，所以一般设计师去做，就欠缺销售的那种客户服务及扩展能力以及程序思维，如果是程序人员去做，又欠缺设计和销售。如果销售去做，其实有的时候成功性蛮高，但是如果对这行懂得不是很多，结果就是销不了多久，就基本上力不从心，因为这是销售服务，不是销售产品。如果有合伙，那么更容易散，因为如果你自己的话，不赚钱你可以坚持下来，如果有另外一个人，嘿嘿，人性嘛，不用说搞网站，就是搞其他公司，合伙都很容易出问题的。如果有人投资的话，更坚持不了多久，投资人发现这个赚不到什么钱，只是浪费钱，那么随时会停的。这可是切实的问题，而基本上这种类型的小公司都是这个样子，所以坚持长的并不多，嘿嘿，你再想想你坚不坚持了。那么这个市场上还有一种类型的公司，就是以销售为主的网建公司，比如中企动力，上海火速，其实他们最主要靠的是大量销售人员，而主要利润更多的是来源于那些产品的销售，比如GOOGLE的代理权，3721的代理权，而且他们的价格比较贵，服务又不是很好，我去竞争的时候，最不担心的就是遇到他们。那么他们有规模，但是在网建及服务上，却有欠缺，如果他们把全部力量都是用到做这个上，嘿嘿，知道吗？死得很惨！所以如果你能做到服务又好，又有规模的一天，虽然你可能做的客户中几百元的几个页面的简单网站都有，但是成规模，就大量减少成本。竞争性就大大加高。当时我下的决心就是我一生也许都用到互联网构建服务上，当前以网站为主，以后的应用涉及到互联网的很多应用的软件开发及销售，开发自己的东西去销售。未来是要在技术支持及服务上下功夫，因为未来20年也好，谁也离不开这个需求，这个需求是不会萎缩的，因为我们已经开始离不开互联网了！所以，我当时的决定就是，即使5年我不赚钱，我也干，你有这个决心和长远的想法和路线吗？如果你有，你不会被现在任何事情困扰的，我告诉你我从不到2万元起家，不用任何投资！否则如果你成大事业那天，人家投资你10万，就不断跟你分大量利润，你觉得10万投资够吗？如果谁投资我这里，当前来说最少要百万以上，否则那点小资金什么也不好干，还分出去大量股份，值得你奋斗一生吗？一些人离开了，留下一些抱怨，教育你要学会放弃，嘿嘿，反正我蛮高兴，因为他的离开，他未来的客户也许就被我分了哦！美国一个最大的报社的创史人，人家问他为什么会成功的时候，他很简单的说：坚持。他从报童开始，并不是他比别人更有想法，更能干，因为当时卖报纸的太多了，赚不到大钱，所以他所在街道的其他报童就开始纷纷离开，然后就开始占领了一条街道！就是这样的坚持，才得到成功。如果象很多人的想法那样，你赚不到什么大钱，又累，未来这个不行，那么你就不会在这里成功了！没机会拉！其他都是借口，安慰自己了，学会放弃拉什么的！怎么样，你有这个耐性吗？

3.　接下来谈谈管理上的感受。
这行，人人都是聪明人，你看看谁不浮躁？都想写两天程序，搞两天设计，拉帮出去创业，要不就是不受你管理，爱怎样怎样。管理，是我遇到非常大的问题之一，不断遇到问题，不断的让我学习和锻炼。之前，就一批人马，销售了，设计了，程序了，制作了，全套人马，出去合伙创建了公司。对我的影响很大，当时有很多项目，都无法及时完成，我跟你说实话，不是一般人能度过那种感受的，我都不知道多少个黑夜拼命自己亲手来做东西，做页面，写程序，管理项目，白天手机不敢开机。因为如果我自己不拼命，在那个时候几乎没有人能帮你一把了，那是一种孤独感，我相信你也会有，那种感觉让我后来有了更多的思考，是为什么经营一个公司的问题。但是我心理有数，只要我不被击败，公司就会存在！所以不管怎么样，要坚持下来，这是锻炼。当然，现在之前离开创业的那些人，也四分五裂了，公司也基本上在这行抢不了多少饭碗了。当时很多人都是从没经验，在我这里一手培养出来的，我常常跟他们说，年轻的时候做工作是为自己，不要只看中工资，但是你要习惯，这并不能说服什么。那个销售，从无经验，到有很多客户资源，就这么走开了，带走了很多潜在的生意。一手在这里练就出来的功夫！老板和员工就是对立，你的艰难他们不会去考虑，我想他们走之后当时一定很开心我这里完蛋了吧，呵呵！所以，这行的人员，对你来说也绝对是一大问题！这些年来，让我练就到的，不仅仅是面对挫折不断克服的能力，管理思考，还让我成为一个优秀的销售人员，我的程序及思维也达到了一定水平，我的页面制作基本上又快又接近完美，连FLASH动态及程序都搞上了，现在设计都能做了。我是被逼迫的，真的，是被逼的！我听到很多设计师及程序人员这样那样的抱怨，逃避责任，个性。其实我现在对这些人员，更看中的是人品和态度。一个客户需要一个FLASH的DEMO，我想找一个非常优秀的FLASH设计师，想直接包给他，那么首先呢要出出DEMO，而且还有点关系，就算帮忙，我都会非常感激的，我想我还不是克扣员工的那种，因为我知道，好的东西，就要用好的价钱把它实现，我不赚钱，是因为我把这些钱，给那些好的人创造好的客户案例，而这个是我最大的价值。但是往往这些人都是狮子大开口，有的设计师或程序甚至牛比到价格都比公司报出去的高N倍，我心理想，去吧，不就那点玩意吗？结果我自己几天几夜不睡，自己搞出来了FLASH DEMO，客户很满意....我是被逼的，我发现自己快成全能了，当其他人无法完成的，我来擦尾巴。程序人员很辛苦，一般也很有个性，的确，我一些项目就死在了这些人身上，我花了钱，但是最后往往留下我在这里擦屁股，有客户的程序，开发失败，可以很容易逃避和抱怨，什么客户需求又改了，什么一开始不是这么说的，什么什么的，太多了，知道吗？获取一个新客户，是多不容易？就是亏了的项目，我自己不去跟客户做任何抱怨，拼命重新来做，交给客户，也正因为这样，我还有跟客户的后来的不断合作！程序，我自己开发了自己公司的CRM系统，自己构架了CMS系统，而且我这里的CMS系统的思维是可大大提高效率和降低成本的，很多底核都建好了。因为我这里遇到了这样的问题，每个程序人员都有一套自己的东西，那么以后客户服务在哪里，一点修改谁来改？程序员都不喜欢去看别人的代码！所以我要建立标准，你来写，首先学会我这里的标准，一些封装好的，你不用花时间再去写了，那是浪费，这样在后续的程序修改的服务上，就会很好的服务于客户。当然，我还是很感谢在这里做过服务的员工，真的感谢。不过我现在已经不用那么多人，而可以实现那么多人的工作了，而且比那甚至更好。那么，你以后会逐渐遇到的，其他创业者们，你们以后绝对会遇到这些问题的，人员问题，肯定是一大问题。嘿嘿！除非，你根本不会自己去有机会体会。

4.　说一下创业心态问题。
你为什么创业呢？只是为了马上赚到大量的钱？如果有那么容易的事情，还能轮到你了吗？所以，2/8理论就会存在，那么首先你勇敢走出来，这个就很不错，当然，如果你有一个不错的收入，很好的工作，能走出来，那就更需要勇气了，我之前的工作是一家证券公司总部里，在上海最高的大厦里上班，一般下决心，不容易。那么创业是艰难的，而且是漫长的艰苦，要保持好心态，如果你觉得这是你喜欢干的，那么你就是在“玩”了。一开始出来往往想得都很短期，其实成功需要坚持，坚定的信念。如果你1，2年不赚钱，也许还能坚持，如果5年，你还能坚持吗？要成功就要能听进去各种反对了，冷朝热讽了，无所谓，如果你5年不赚钱，家里人都反对，你怎么个心态？往往走到最后的是赢家啊！还有一个问题，就是有了长远打算吗？我是打算一辈子做公司，经商，做企业家，基本上看好了互联网的服务上，当前主要是网站和一些程序构建，以后会不断创新出来很多东西，目的是创造一个品牌，实在的品牌，足够可以付出一生了！而往往在一开始，创业者们有这个想法和信念吗？如果再加上合伙，呵呵，恐怕真的很难。所以，我觉得要有一个长久的想法和长期奋斗的打算，这样你就不会被眼前困难吓住，不会被眼前小利而损伤客户，你就会为了你的品牌而努力满足客户。经历得挫折多了，说实话，现在不管遇到什么困难，感觉都不是很可怕了，发不出来工资，周转不过来资金，不怕，什么什么谁来查这个搞那个，不怕。当然，这个过程中，感觉到了很多孤独感和别人无法感受的感觉，这种感觉让我开始思考，我为了什么去经营一个公司呢？为了什么去奋斗呢？就是为了赚到钱吗？有了钱就快乐了吗？其实对于我来说，现在钱啊什么的，追求啊什么的，往往它是让你感觉不幸福的根源，让你出卖大好时光的根源，成为欲望奴隶的根源。其实想得到快乐，是那么的容易，其实他不用去数钱就会得到。我的孤独感，开始让我感觉到了亲情和友情的重要，让我开始体会那些无助人员的感受，让我感觉到那些孤儿的一些无助感。突然我想到了，做企业的目的，赚钱的目的，那就是去帮助其他人实现梦想，帮助那些需要帮助的人，无助的人。有了钱才能更好的调用资源来帮助啊！所以，一定要坚持做好，以后来帮助这些人。其实帮助需要帮助的人，得到的快乐，才是非常不错的感觉。我觉得我带领公司，开始有了社会责任感！只有这样，我觉得才能在未来让公司做得更有意义！社会责任感，也许，你也该想一想。否则你折腾什么呢？

5.　谈一下小公司领导者一定要不断从遇到的问题中学习到的。
那就是管理策略的应对，也就是说，当你遇到问题的时候，作为管理者，首先要冷静和思考，如果你自己都在害怕或犹豫，那么这本身不是管理者做的事情。对于当前的情况，我觉得小公司要学习那些大公司的一些地方，最重要的就是系统化，流程化的工作及流程。新的劳动法，在明年1月1日就正式实行了，知道吗？新的劳动法，对劳动者是更加的保护，其实主要是那些艰难状况的劳动者，而这对于网建公司来说，并不怎么样，新劳动法至少在上海已经引起了各大公司的关注，也就是说，员工炒你鱿鱼你更没办法了，劳动法中对劳动者的限制真的...你拍拍屁股走人，随时！工资还得发，至少在上海劳动仲裁很负责！如果有歪心眼的人员，基本上能玩死你公司，搅和一团糟！所以，我觉得在用人的时候就更要擦亮你的眼睛了！我不是说我们这些从业人员坏话啊，但是肯定是有很多人是抱着到你这里看看你怎么干的，给自己做准备，或者别的地方没有更好的去处，高不成，就只能跑你这过度过度，或者没什么经验，先到你这里骑驴找马，这样一个小公司的影响很大的，我之前培养了很多人，它会让你变成一个培训公司而很难留人，因为从无到越来越有经验，再加上我这里要求高，东西越做越好，然后就开始对工资不满意，换工作，寻求更高工资，反正是各种情况都有！一般来说在这行的小公司中，留一年以上的人都不容易，我曾经是跟着他们签合同，他们有的都不签啊！有的人会骂，公司无能无法留人，对于这个我不知道该如何解释更多，问我这个的人，你自己想一想，你给哪家公司，提供了多久的服务？或者，等你站在一个小公司的领导者的位置上的时候，你再来感受吧，风凉话，躺在床上都可以说的。所以，新的格局下，更重要的是公司的核心竞争力，这个核心竞争力不一定表现在技术实力或者单单设计实力上，而是你一点点积累下来的项目流程，项目管理，遇到的客户问题等等，所拥有的一些你要面临解决的问题上的，所以简单的创业，是无法体会到的。要做到什么？要做到你的工作不过分依赖于某个人，你要建立一个有制度和有流程化的一个体系，学学那些大公司。这往往都是小公司缺少的，人性话只能走一个阶段，是走不长久的。比如说，你的产品体系服务体系的细分话，一个销售不用大量来问你这个价格行不行，这个合同条款怎么改的问题上，你要建立一套这方面的应对，各个工作的细节，流程上。比如销售方面，你如何管理你的客户，你如何防止销售人员带走客户，你如何能把一个无太多经验的人员，经过几天培训就可以学会报价，经过1个月就会跟客户谈判。你的项目流程怎么样才能又块又有效率，当销售人员拿完单，怎么转交给后面的工作，你的合同怎么去避免你之前遇到的客户拖延问题，项目进行中，谁来负责与客户沟通，都做哪些沟通？明确谁来做的事情，谁的责任？别小看一个小公司，如果这些方面你都能处理得很好，那么可以避免很多问题，提高很多竞争力，否则就是你巨大的成本放在那，已经无法扩大和控制的局面！人不一定多，就有力量，公司这个体系，这个系统的构建是领导者更重要的工作！如何在人员离开，可以很容易找到人来接替？都是不得不思考的问题啊！记住了，一个公司中的人员组成很重要，并不是全都是优秀的人员才好，因为都是优秀的人员大大加大你的风险，如果你的工作。一定要配置好相关比例，否则有一天一定死得很惨。所以我不怕那些能人组合到一起，他们分散的可能性将大大增加！中国本来就是一个一个人是条龙的习惯，往往缺少的就是一些工作素质及品德！人品不要总拿赚的钱来对比哦！第一份工作靠证书，学历，第二份工作靠的是经验，而第三份工作靠的是信用，人品！

6.　说一下市场策略。
千万不要认为这行好或不好，就觉得都是这样！其实任何一行都有新做法，创新的方式。《征途》网络游戏，是史玉柱搞的，让他赚得非常多的游戏，超过了其他业务收入！而《征途》同样是网络游戏，却是新做法，甚至带动了整个网络游戏以前那种靠点卡充时间的格局，影响了盛大网络的地位，都在效仿永久免费的网络游戏！而免费其实并不是真的免费哦！不过老东西新做法，就是任何一行中都有的，所以，作为领导者要思考这方面。我这里有各种新的做法和尝试，所以从来不简单的气馁，一直感觉新的尝试，很有意思！举个例子，比如我做一个人才招聘的网站，打破51job.com等当前主要格局下的那种收费服务方式，让公司发招聘信息不用花钱，如果获得了大大的流量和大量的人来用，你想想那将会怎样，而如果你有了大量的用户，增值服务能赚多少，那将会是这个行业的大变革啊？这不是老东西新做法吗？那些原来存在的只会被动的去变的，要不何必去变呢？这不就是机会吗？否则，如果网络游戏中，都是老做法，没有谁能搞出一个游戏能超过盛大某一个游戏的话，你看看《征途》你去搜索一下《征途》一个月能赚多少吧，吓死你！所以，你是不是开始有了新想法呢？呵呵，坚持吧，希望5年后，你还是我的竞争对手，否则你未来的客户就是我的拉！虽然你放了一些别人的案例受到别人鄙视，但是作为一个商人，有的时候存在都比这些更重要，只要你不对客户的服务撒谎，拿着好的东西打招牌，结果做出的东西很糟糕，那么不用别人鄙视，客户最后都会慢慢远离你的，为了好的目的，善意的谎言，是可以的。不过你现在经营的是公司，你的行为已经给客户留下的印象将决定你未来的走向，这个是一个公司的品德，而你是领导这个走向的人。就象一个设计师的品德，一个程序人员的，一个普通人的一样！它将会在未来影响你的一生！

最后

希望创业者们能去孤儿院看看那些孤儿，你不用花什么钱的，不要以为去了就捐这个捐那个，其他他们并不是真的缺少那些，缺少的是真情！陪他们玩玩，鼓励他们，帮助他们，会快乐的，会更有意义的！

本文链接：http://www.blueidea.com/news/other/2007/4916.asp　

出处：蓝色理想
责任编辑：moby

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