您的位置: 首页 > 技术文档 > 网站建设 > 社交网站中关系的利用
产品设计之需求分析 回到列表 DNS优化的原理和方法
 社交网站中关系的利用

作者:wangxuntian  时间: 2011-12-21 文档类型:转载 来自:

前几周去车库咖啡,碰巧听到有人在慷慨激昂地讲大学生教科书市场,大概是想做个方便学生买卖二手书的网站。听了一半就没了兴致,想法是好,不过更适合做成人人里的app。

想起几个月前有人联系我,希望一起做购物分享网站。相谈甚欢,有一个观点很一致,就是不需要重建一套关系,要么利用已有的,要么以物品作为连结。

人们常会把关系分类,亲人、朋友、同事、陌生人,各社交网站也许不乐意,但也无形中被用户按照这样的分类定了位。人人里是同学,开心是同事,FB用来和国外的朋友们联络,豆瓣里是爱好相同生活中可能永远不见的陌生人,新浪微博都有,远的近的放在不同的分组给予不同的关注。已经有了这么多的关系,且建立了关系的互联网巨头们纷纷搭建平台摆出开放的姿态,不管是伪开放还是真有心,对开发者来说,都是资源。

谈到利用这些资源,说起来简单,“双向选择”,做起来就很难把握了。

1. 将陌生人交友和熟人社区分开

谁也不会在人人和微博上广播,“我勾搭了一个妹子”“我和XX的一夜”或是“男友劈腿了”这种事,大家不痛不痒地说着“我在XX餐厅吃饭”“铁甲钢拳不错”,再转发一下“XX星座运势”和“XX爱情物语”。大多数人说着生活的琐事,上传漂亮的照片,一幅真实又无聊的模样。

反观天涯和豆瓣,各种神帖极品帖层出不穷,大家畅快地说着亲身经历,说着身边的人和事,吐槽也好感悟也罢,没人知道你是谁,于是无所顾忌。

很难想象一个以熟人社区起家的网站开始做陌生人交友,两个人聊着聊着等见面的时候发现原来是同事,多尴尬。说个听来的段子,某女在陌陌上寻一夜情,不久后一个离他10米的人对她说:“来我办公室”……

互联网的匿名让人感觉安全,像一层屏障保护着所有的言论,一旦这个保护层被揭开,对号入座的时候,网络的自由随即消失。太多的人在面对生人和熟人时表现完全不同,人前尽善尽美,私下自己知道。

看到新闻说北京将在3个月内实行新浪微博注册实名制,如果真这么干了,其他地方也推广开来,微博的火热将不复存在。

2. 单纯地照搬线下的关系没有前途

150定律说:人类拥有稳定社交网络的人数是148人,四舍五入约为150人。文艺一点的说法:我身边的位置只有那么多,新的人进来,就会有旧的人离开。

亲人,“自从父母加了我的QQ,我就转战新浪微博了。”

同学,“从此一别,各奔东西。”

同事,“别把同事当朋友。”

朋友,“我们或许很久没联络,但我知道你一直在。”

这些耳熟的网络语句,能说明:

1)真实而稳定的关系不一定能搬至线上(如亲人)

2)真实关系并不稳定(如同学、同事)

3)联系频率不是判断两者关系的唯一标准(如朋友)

如此,若是社交网站寄希望于只在真实的关系里深耕挖土,需要面对用户随着环境变更不断流失的尴尬状况。

3. 通过制造共同话题来经营关系

关系需要经营,线下如此,社交网站上也一样。多互动多交流,才能维系和增进感情。想想平日的谈话,概括起来不外乎社会热点、工作生活、娱乐八卦,女生还会聊网购打折、化妆护肤,男人聊点汽车球赛,这些琐碎的话题令人轻松。

社交网站除了要营造同样轻松的氛围,还需有能够持续讨论的话题,或不断创造新的话题,引起人们讨论的兴趣,用以增加人与人的交流频率。豆瓣选了前一种,微博选了后一种。不管是书、电影还是音乐,俨然许多人生活中不可或缺的部分,新书新片新专辑上市,总会吸引不少注意,更难能可贵的是,因这三项聚集的一部分用户还能贡献其他高质量的内容,使得这个社区“鹤立鸡群”,说文艺也好,小资也罢,比起别处大量的转帖和口水贴,特有的原创内容是大量用户在经历数度忍无可忍的改版后,仍留在豆瓣的原因。

时常觉得新浪是一家媒体公司而非互联网企业,深谙名人之道,善于制造和传播话题。因董洁的一条微博引发了“上不了幼儿园谁之过”的争论,小题大作还是运营之道,呵,各抒己见吧。

4. 线上与线下结合

去青岛的时候见了momo酱,回到酒店很开心地发微博“我见网友了”,听到一片惊叹。额,我以为很多人都有这样的经历,在某个网站上一见如故相谈甚欢,之后相约见面。并非总有契机,在不同的城市或国家,交流更多还是在网上。因为见过,要比普通的网友来得热络,因为对事物的兴趣、认知和态度出奇的相似,所以比普通的同学同事更显亲密。

互联网对于建立亲密关系本身没有什么帮助,通常起的作用是牵线搭桥或是帮助已经很熟的两个人更省钱的沟通,更快速的了解对方的近况。依托于互联网形成的人际关系,即便交流很多(如豆瓣的友邻),没有见面其实还是陌生人,擦肩而过都不会认识,所以关系“落地”很重要。当人与人见了面,讲过话吃过饭,才算认识,如果感觉颇好,依托于社交网站建立起来的初步了解会很快拉近两人的距离,成为生活中的朋友。再回到网上,交流也更诚恳更值得信赖。

现在热炒的O2O概念,说的是电子商务,SNS其实也适用,Online to Offline。线上到线下的途径一般有2种,第一种是一对一的关系,可能因为文字交流或是漂流瓶聊天室这种偶然结识,比如我和Violeta相识是源于她看到我写的一篇影评,这样的关系发展缓慢而稳定,但太随机太讲究缘分;第二种是主题社区,像许多论坛都有定期的版聚,玩摄影的会一起外拍,户外的会去爬山,烘焙的会办个下午茶会,基于共同爱好组织的活动如纽带一般,把人们联系起来。

5. 提供转化“弱关系”的途径

《The tipping point》里有一个故事,社会学家马克格兰诺维特采访了波士顿郊区几百名技术工作者,通过了解他们的就业经历后发现56%的受访者是通过个人关系获得工作的,这些利用个人关系找到工作的人里,有16.7%与自己的推荐者经常来往,其余的多是点头之交。

身边还有很多例子,A.B是C共同的朋友,偶然见面后谈起了恋爱。因为都是C的朋友,交往圈有所重合于是多了许多话题,人品也信得过,不会像陌生人交友那般防备重重,C也乐得撮合两个朋友在一起。

社交网站致力于发掘和建立弱关系,不过好像少有提供将“弱关系”转变为“强关系”的途径。

我常遇到这种状况,“喂,你XX(某社交网站)上叫XXX的好友很漂亮,介绍一下嘛。”“行啊,哪天一起出来玩呗。”可能叫上两人一起唱歌一起去郊游,这都是通过线下的我作为中间人来完成的。如果社交网站能虚拟出一些事件,如“演唱会找同行”“下班拼车”“借书”“修电脑”,各种日常生活中常用的打扰理由和交往借口,弱关系都可能更进一步,别总惦记着开发“偷菜”“买卖朋友”“心理测试”等小游戏。像开头说的“二手教材转让”,就存在着把“同校”这种弱关系转化成“熟人”的可能性,而适合做这件事的,除了各大院校的BBS就是人人了。

说了这么多,总结起来:

1. 社交网站中的关系要和现实生活中的关系结合,相辅相成;

2. 社交网站应该选择符合并有利于稳固自己关系的应用,而开发者则需想清楚自己是否需要关系,需要怎样的关系,再看是利用已有的还是新建一套。

总之,选择合适的关系做适合的事情。

原文:http://www.wangxuntian.com/?p=1511

本文链接:http://www.blueidea.com/tech/site/2011/8710.asp 

出处:
责任编辑:bluehearts

◎进入论坛网站综合网页制作版块参加讨论

作者文章
说说流程图
读《设计中的设计》:无为无不为
热门搜索:CSS Fireworks 设计比赛 网页制作 web标准 用户体验 UE photoshop Dreamweaver Studio8 Flash 手绘 CG
站点最新 站点最新列表
周大福“敬•自然”设计大赛开启
国际体验设计大会7月将在京举行
中国国防科技信息中心标志征集
云计算如何让安全问题可控
云计算是多数企业唯一拥抱互联网的机会
阿里行云
云手机年终巨献,送礼标配299起
阿里巴巴CTO王坚的"云和互联网观"
1499元买真八核 云OS双蛋大促
首届COCO桌面手机主题设计大赛
栏目最新 栏目最新列表
浅谈JavaScript编程语言的编码规范
如何在illustrator中绘制台历
Ps简单绘制一个可爱的铅笔图标
数据同步算法研究
用ps作简单的作品展示页面
CSS定位机制之一:普通流
25个最佳最闪亮的Eclipse开发项目
Illustrator中制作针线缝制文字效果
Photoshop制作印刷凹凸字体
VS2010中创建自定义SQL Rule
分享按钮

蓝色理想版权申明:除部分特别声明不要转载,或者授权我站独家播发的文章外,大家可以自由转载我站点的原创文章,但原作者和来自我站的链接必须保留(非我站原创的,按照原来自一节,自行链接)。文章版权归我站和作者共有。

转载要求:转载之图片、文件,链接请不要盗链到本站,且不准打上各自站点的水印,亦不能抹去我站点水印。

特别注意:本站所提供的摄影照片,插画,设计作品,如需使用,请与原作者联系,版权归原作者所有,文章若有侵犯作者版权,请与我们联系,我们将立即删除修改。

您的评论
用户名:  口令:
说明:输入正确的用户名和密码才能参与评论。如果您不是本站会员,你可以注册 为本站会员。
注意:文章中的链接、内容等需要修改的错误,请用报告错误,以利文档及时修改。
不评分 1 2 3 4 5
注意:请不要在评论中含与内容无关的广告链接,违者封ID
请您注意:
·不良评论请用报告管理员,以利管理员及时删除。
·尊重网上道德,遵守中华人民共和国的各项有关法律法规
·承担一切因您的行为而直接或间接导致的民事或刑事法律责任
·本站评论管理人员有权保留或删除其管辖评论中的任意内容
·您在本站发表的作品,本站有权在网站内转载或引用
·参与本评论即表明您已经阅读并接受上述条款
推荐文档 | 打印文档 | 评论文档 | 报告错误  
专业书推荐 更多内容
网站可用性测试及优化指南
《写给大家看的色彩书1》
《跟我去香港》
众妙之门—网站UI 设计之道
《Flex 4.0 RIA开发宝典》
《赢在设计》
犀利开发—jQuery内核详解与实践
作品集 更多内容

杂⑦杂⑧ Gold NORMANA V2