一、项目背景

QQ会员头像是一个会员比较喜欢的功能，为用户提供了大量优质精美的头像。但内容一直由官方提供，虽然保证了质量，但在数量上更新速度上难以满足用户的需求。

在加上用户分享头像的新特性后，客户端小页面的局限性问题也凸显出来，不再适合大量item内容的展现。由此，头像专区迁入到VIP官网正式立项。

二、设计过程

在头像web版项目中，交互设计首次尝试交互组重点项目设计流程，完整、严格并且有总结性输出的对流程做了验证。

设计流程和涉及的方法如下图所示：

1、用户研究

这部分内容主要回答以下问题：“谁将使用这个产品？”“用户？用户到底是谁？他们是什么样的？”“他们为什么用这个产品？”

1.1 用户角色

在头像项目中，首次尝试引进人物角色这一强大的设计工具。通过建立用户模型和人物角色，来解决产品用户群基数大，目标用户不明确的问题。这是一次非常值得、并富有意义的尝试。并且用户角色定义后，为QQ会员以后其他的项目提供了便利。

1.2 情景描述的任务分析方法

相比其它的任务分析方法，情景描述法好处在于它容易懂，问题会暴露的更明显，对后续的功能设计更有用。此外也可以来帮助做系统评估。

2、信息架构

这部分起承接作用，目的是为了将前期用研的成果，向界面设计转化。
“信息架构”比较术语，可以将它理解成站点结构的搭建或内容组织。

这一步我们要做的，首先是设计一些功能，用于支持角色完成任务或帮助解决之前任务分析中所碰到的问题。因为商城是一次改版、而非全新的项目，所以不需要对所有功能面面俱到的进行分析，只是阐述其中一些关键、有代表性的功能。接下来，是对站点整体结构进行设计和组织，力图使其条理清晰，逻辑关系明确。

最终出产的站点结构，需要可以支持用户完成任务流程，并尽可能的使这个过程自然流畅，符合角色的思维方式。大多数人只有在找不到自己想要的信息或遭遇困惑时，才会留意到站点的结构和分类等。这也就意味着，一个好的信息架构，应该是不会被角色注意到的，但它又确确实实地帮助着角色去完成任务。

2.1 功能设计

相比客户端小页面，功能点上面没有增加很多新的特性。

2.2 站点结构设计

3、交互设计

当站点的结构被骨架搭建起来之后，就需要更为详尽的细笔钩勒，让整个站点丰满起来。

通过框架设计，解决这个站点的结构，主要区域为item内容展示。侧边栏为公用模块。

接下来，是两人个关键界面的设计：首页和item列表页。这两个界面将为后续的详细设计定义具体的框架和模板。

整个流程中的还有一个亮点，将通用模块的元件化处理，不仅使得复用性增强、效率提高，也为大型设计项目积累经验，使得多个设计师的合作更为有趣和高效。

详细界面设计，从两个方面入手：布局和行为。功能模块如何组织？点击某个功能将会触发怎样的操作？而这些，也就是交互设计师最终将输出给项目组的稿件。

出处：isd
责任编辑：bluehearts

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