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 别让UED忽悠你(2):多少钱一斤

作者:天行 时间: 2010-10-21 文档类型:转载 来自:网易用户体验设计中心

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然而其实我想说的是,这20分到底有多重要?这道没有正确答案的题值得你花多少时间去纠结?

除非你不是一位合格的应试教育牺牲者,否则对于论述题,我想你应该从老师那里得到标准的指导方法——答题之前先看一眼这道题的题目,做到心中有数,然后先转去做有把握的题,边做边想,最后留出时间来再攻这道题。

至于最后花多少时间,那要看看你前面答题的情况如何了——

高材生:

如果说策划的填空题、技术的是非题、推广的选择题你都有绝对的把握,那我想你可能已经差不多能保证70-80分,剩下的这20分就是争取名次用了。如果你只想做到及格,那就干脆放过这道题,交卷出去玩吧。如果你想得第一名,那你就沉下心来,有多少时间花多少时间,慢慢解答它,越细越好。对一些很成熟又没竞争对手的产品,我想完全可以这样从容得做好用户体验。所以我们常常看到有些成功产品,要么就是体验极差却也能得到很好的成果,要么就是已经很成熟了但仍在慢慢的提高体验,以追求更高的价值。

良好生:

如果前面加起来你只能勉强保证60分以上,那这道题对你就很关键了,万一前面再有几道题答错,那问题就严重了。我想你可能要分一下精力,一方面再多检查一下前面的,毕竟拿到一分是一分,那都是实在分。然后花一大半的时间来做论述题,毕竟它还可以给你再挣回一些分来,赶巧的话甚至能决定成败。我想很多正在发展中的产品,基本上都处于这个状态。

边缘生:

最纠结的是,如果你只能保证40-50分,那要花多少时间去做这道20分的题呢?是再加强检查下前面,争取更多分数,还是在用户体验这里赌一把?但我想两者的区别不大,看哪方面成本少吧。产品做到这份上了,有力出力,没力靠老天了。

问题生:

最惨的是,如果你前面只能保证20分,那你现在可以离场了,因为就算这20分都拿到了也无力回天。如果你还闷头在那里钻这道没谱的论述题,而浪费了门外宝贵的春光,那只能怪自己傻了。

究竟重不重要?

前面瞎白话了这么多,还是给出一下最终的结论吧。但很遗憾的是,结论不只一个,老师教导我们,思考问题要辩证。

1.用户体验很重要,如果做得好,它可以为你的产品提高很多的价值(但具体来说也是限制在20分以内)。

2.用户体验不重要,如果产品本身没有竞争力,体验做得再强也是白搭。

经常碰到有的产品在纠结,要么就钻来钻去想要提高用户体验,以某一点的转化率或点击量来考量成败。要么就翻来覆去的改版,好像所有的问题都出现在界面上。结果花费了精力和时间,以及大量的成本,得到的成效却很小。何况如果错过了最宝贵的时机,那一切都没意义了。如果把时间多花一些到运营、技术或策略上,或许效果会大得多。

何况一个本身不合理的产品,体验做起来耗费也大,引起的纠结也更多。而对一个合理的产品,这一些似乎都是顺利成章的了,节省的不仅仅是纠结。

所以,当你在考虑接下来是不是要花大力气去提高一下用户体验的时候,先问问自己,这个产品有多少分了?80分?60分?40分?……如果你说是20分……再见,别跟我扯什么鬼用户体验!

基本上这篇等于是废话居多,下一节我们聊聊具体怎样答好这道20分的论述题,敬请期待。

本文链接:http://www.blueidea.com/design/doc/2010/8046.asp 

出处:网易用户体验设计中心
责任编辑:bluehearts

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