可用性是设计的重要依据－ETU用户体验设计总监林钦访谈

ETU用户体验设计总监林钦

林钦，网名小林，毕业于北京工商大学MIS--管理信息系统专业。曾经在摩托罗拉和联想担任为交互设计师和用户研究专家。林钦曾在UT斯达康创建Human Factors组，包括交互设计、可用性测试、用户研究、界面设计。林钦是UPA中国的发起及创建人，参与把ISO9241-10/11转成国家标准。林钦拥有自己的交互设计发明专利主要关于机顶盒和遥控器之间的交互方式。
采访时间，2005年9月
采访人：樊鹏

视觉同盟：您好小林，感谢您接受视觉同盟的采访，请向大家做一个自我介绍吧？
林钦：我是理科出身的，从小数理化就很好，经常参加数学物理等竞赛。因为理科出生，对很多事情讲究逻辑、流程，后来大学学了管理信息系统，主要做数据库方面的工作。一个非常巧的机会让我进入UI这个领域，从此一发不可收拾，从一点不了解，到感兴趣到专心做项目，到想发展这一个行业。我是一个很专心、执着的人，我觉得做一件事情就要单纯、热情，单纯可以让一个人专心，热情可以给事情以推动力。

视觉同盟：你是学管理信息系统专业的，后来是怎么转到UI设计工作的呢？
林钦：我刚到摩托罗拉的时候不是做这个的，是在E2E(End to End)部门，老板要我做一个未来产品的概念。我就用Flash做了一个手机的交互原型，老板做给大家做演示的时候，大家都觉得这种方式非常好，idea也很棒。那时侯其实我没什么概念，UI设计部的经理Jon就要求我过去，那时侯其实对UI还没有什么概念，到了那个team开始学习，觉得真的很好玩，就离不开这行了。那段的经历对我来说非常重要。很多时候人就是这样，不小心走到一条路就一直走下去了。

视觉同盟：你大学的专业是的专业管理信息系统专业对UI设计工作有什么帮助？
林钦：因为理科的原因，大学期间还在GE实习过，对什么事情都讲究流程和规范。moto的资料又比较全，周围的人经验也丰富，自己就很努力的用自己的方式总结了UI的流程，定义了每个阶段的文档。我大学的专业让我在这个行业里能够以另外一个角度去看待很多问题。

视觉同盟：摩托罗拉的UI团队在设计部门下面？
林钦：北亚中心－研发中心－UI(交互和视觉设计)
现在已经是UXD.

视觉同盟：在联想的工作经历如何？
林钦：到了联想，就开始做更多关于分析方面的工作了我记得我刚去联想老板给我印的名片是用户研究专家，我都很不好意思，后来让老板改了。
用户研究前期主要是研究目标用户是谁，目标用户在设计方面喜欢什么，需要什么样的东西，用户的使用产品习惯如何等等。中后期主要是产品设计到一定程度后，对其进行验证。
如果摩托罗拉的经历让我看到了这个行业的概念那么联想让我亲自去主导和实践各个阶段的工作。我记得在联想我参加CMM4的UI方面的文档定义，可用性测试执行规范，焦点小组执行规范，UI设计流程定义，用户研究阶段定义等等十几个文档，都是自己边做项目边总结出来的。

视觉同盟：在联想参与了哪些项目？
林钦：在联想当时参了很多项目，包括消费、商业、服务器等产品。02-03年联想家用电脑的随机软件UI , 其中包括比较知名的天骄电脑系列等。具体在项目中主导用户研究，交互设计，可用性测试等工作。

出处：视觉同盟
责任编辑：moby

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