是否“完全以用户为中心做设计”是一个很值得关注的问题。 对于“用户登录”来说,要求用户必须登录会给用户的操作带来一定的不便和麻烦,但如果完全不需要用户登录也不利用长期的用户体验提高过程、更不利于很好的信息共享和交流。
记得在之前写过 Google Personalized PK Windows Live ,其中回忆过GMAIL刚刚推出时和朋友们的讨论“如果总是把用户赶出自己的网站,利润的想象空间非常之小!需要慢慢的让用户留在自己的网站上!要想让用户留在这个平台上那么首先要做的肯定是给他们一个属于自己的东西,让他们有所依附!让他们在这里可以创造点自己的"乐趣"。...”
我想这不光光是商业目的的需求,更是更深层次用户体验的需求。
刚刚看到刘韧在用户登录是web2.0的前提 中说到“用户登录进来之后,2.0就可以分析跟踪用户的喜好,向他展现最贴近他以往偏好的内容和服务。2.0的神奇在于,既是大规模的,又是个性化的。”
我想他实际想说的应该是“用户参与”。 是的,“用户登录”是“用户参与”的基本。
- 最近在搞个和2.0相关的兴趣性探索,其中就遇到了这样的问题“是否要求用户必须登录?用户不登录的时候允许他可以完成百分之多少的任务?什么时候要求用户登录才合适?”
坦白的说这是一个头痛的问题: 我们必将慢慢走向一个“信息开放、信息共享、信息交流”的世界,用户登录是其中一个必要的基础。我们需要用户“走进房间来交流”而不是“自由的在门口观望一切”。
- 用户的操作过程就是一个“流”。我们无法在“流”的源头就给他们一个卡子,所以用户必须在未登录的状态下应该一样可以完成一些简サ娜挝瘛#ㄖ劣谀芡瓿啥嗌俚娜挝衲谌菥陀Ω檬且桓龆鹊目刂莆侍猓彩且桓鐾吠吹奈侍猓?
- 什么时候打断用户“流”让用户登录?
很多情况下当我们要求用户完成登录任务的时候,更多的可能就是给用户带来“厌烦”和“不爽”。 可以看到现在我们现在很多地方的做法都是“在用户十分想要完成任务”的时候去打断用户的“流”,要求用户登录(就算你不爽,为了你的目标你也不会拒绝这么做)。 我想,更好的做法应该是:把用户登录很好的人性化设计,使“用户登录”成为“流”的一个自然组成。(呵呵,说起来很随意,做起来就很让人郁闷了)
另外一个前段很被大家关注的: Don Norman —— 过分以人为中心的设计是有害的 (来自UIG)
出处:白鸦的blog
责任编辑:moby
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