即时通讯软件中的模式问题：从QQ的自动登陆说开去

自动登陆模式与一般登陆模式的不同

一般登陆流程：双击桌面图标>出现登陆界面>输入号码/密码>按下登陆按钮>出现登陆中界面>登陆完成

自动登陆流程：双击桌面图标>出现登陆中界面>登陆完成

我们可以看到，一般正常的登陆过程需要经过至少三个步骤，即双击桌面图标、输入号码/密码、单击登陆按钮，也就是说一个基本的登陆流程至少有三个地方需要用户输入（与之交互），而自动登陆只需要一个步骤（双击桌面图标）就可以了。那么，自动登陆凭什么省略了后面两个步骤？或者说它凭什么使这个过程成为自动的？原因就在于它记录了用户的帐号和密码，代替用户完成了输入行为；而输入密码后的下一步，肯定是去单击登陆按钮，因此这个步骤也由软件代替用户完成了。因此当你双击桌面图标后，剩下的步骤就由软件代完成了。

但是，这样的“自动”登陆仅仅是对单用户而言，因为这个过程中用户下一步只能做一件事。如果考虑多用户的情况，这个过程就不是自动的了。假设你有两个QQ号，你将其中一个设为自动登陆，另一个仍为正常登陆。那么，当双击QQ图标后，出现的将是登陆界面而不是登陆中的界面，此时，你需要选择登陆到哪一个号码，输入密码，然后单击登陆按钮才能完成登陆——这实际上就是正常登陆。为什么会这样？因为这种情况下，用户下一步不止做一件事，软件无法预测你究竟要登陆到哪一个号码，而同一个时段软件只能采取一个动作，要不就是自动登陆默认的QQ号，要不就是正常登陆另外一个QQ号码；如果采取第一个策略，那么当另一个需要使用QQ的用户双击QQ图标后就会发现，他不用输入帐号和密码，就直接登陆到了另外一个QQ号码上，而这个号码却不是他的QQ号码。怎么办？有经验的用户的解决办法是单击菜单图标，然后单击“更改用户”，这样就可以重新出现登陆界面，接着输入自己的QQ号码和密码然后登陆；但是一般用户此时已经迷惑。于是，他只能是通过摸索或者请教他人得到上面这种解决办法。这就是自动登陆模式所产生的副作用。那么，采取第二个策略呢？结果那就是上面所说的正常登陆，此时，自动登陆模式所产生的副作用消失了，但同时自动登陆模式本身也消失了。

自动登陆：我们真的需要吗？

自动登陆功能其实是人类懒惰行为的产物，为的是满足人们偷懒的欲望，动一下指头剩下的工作就由计算机代由完成，这就是所谓的“一键式操作”。 表面上看，自动登陆似乎简化了登陆过程，但正如我在上一篇文章中所说的“表面的简单并不能掩饰其内在的复杂性”，当外部环境变化时，自动登陆就会产生副作用。对于即时通讯软件，用户只是懒得重复输入帐号和密码，而希望软件能够记住它，但要求“记住”不等于就要“自动登陆”，因为记住了用户的帐号和密码就自作主张地“自动”登陆，无疑是剥夺了用户做选择的权利。另一方面，自动登陆导致了一种模式，如果用户不能意识到自己是在自动登陆模式下，他就会迷惑甚至犯错。自动登陆可以说只是正常登陆的一个特例，给用户所谓的自动登陆功能并没有为用户节省多少时间，既然用户只是懒得重复输入帐号和密码，那么为什么不让界面在用户双击桌面图标后保持在登陆界面，而不是登陆中界面呢？这样在登陆界面下用户就可以选择一个号码（如果当前号码不是用户打算登陆的号码的话），或者直接单击登陆按钮（此时密码已经被记录，用户不必再重新输入）即可登陆不是更好吗？这样，界面虽然还在正常登陆模式下，但避免了自动登陆所产生的模式错误。

出处：交互℃计
责任编辑：moby

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