第三 礼貌的网站会积极反馈

职场上流行一句话：“老板喜欢做事能够积极反馈的员工。”也许是因为这样老板比较放心吧！作为网站的用户，应该也是如此。试想，当我们点击某一按钮之后，发现页面迟迟不动，一分钟之后突然告诉我操作成功，是不是让人摸不着头脑？我还以为死机了呢。网站要积极的反馈这点其实很重要，不要责怪你的服务器慢、数据太多、带宽不足，无论如何你都应该告诉用户，哪怕是让他们稍等一下。来看看下面的例子。

我能很清楚的知道我在操作之后网页有什么反应

第四 礼貌的网站会解决自己的问题

有时候网站会把用户当傻子，网站自身的问题，还责怪用户，给用户一个闭门羹。礼貌的网站是会解决自己的问题，只错能改是真君子，出现错误马上自己解决会受到对方的尊重。
比如常见的网页404错误，有些网站并没有做404跳转页，用户好不容易从搜索引擎或其他网站找到了你的页面，打开之后只是一面白墙，好似某机关的服务窗口，虽然开着，可是窗口里面的公务员翘着腿啃得满地瓜子，当你不存在。404错误，每个网站都会有，可是有些网站却会解决自己的问题，而不是逃避或者置之不理。

出处：UCDChina.com
责任编辑：moby

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