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 信息构架的若干原则

作者:人仔 时间: 2010-06-25 文档类型:合作网站提供 来自:腾讯Webteam

第 1 页 信息构架的若干原则 [1]
第 2 页 信息构架的若干原则 [2]
第 3 页 信息构架的若干原则 [3]
第 4 页 信息构架的若干原则 [4]
第 5 页 信息构架的若干原则 [5]
第 6 页 信息构架的若干原则 [6]

2. 贴合用户的心智模型

从电影观众的角度来说,在观看一部引人入胜的电影时,很容易忘记影片齿孔间的细微差别和瞬间的光线打断。很多看电影的人,实际上根本不知道放映机如何工作,或是它工作的方式与电视有什么不同。在观众的想像里,放映机只不过是发射出在大屏幕上移动的图片而已。这就称为用户的心智模型–摘录自《交互设计精髓》

心智模型是符合用户以往社会生活经验的,(比如:805会议室是在8楼的一间会议室,不应该出现在其他楼层。)符合人本能认知的且尝试的更容易,(比如,方向盘是圆的,圆的是可以转动的。)等等…

在进行信息架构的时候,应尽力使信息的组织和展现更加贴合用户的心智模型,让用户更容易熟悉和使用你的产品。也就是说,让用户在使用的时候能更快的形成心智模型。

1) 与生活经验相符合:

当用户打算预订机票,通常希望找到期望时间中成本最低的航班。因此机票预订系统的搜索工具会根据输入的旅行日期、出发地点、目的地找到航班可用项目的匹配集。用户首先关注的是我计划的出发的日期是否有航班?如果有,哪个时间段的航班最便宜?我可以从哪家票务公司订最优惠的机票?
以去哪儿(qunar.com)订票流程为例:

- 搜索机票

- 搜索结果(按最低报价排序,同时提供时间、航空公司、方式等筛选)

- 选择最低报价的票务公司

出处:腾讯Webteam
责任编辑:bluehearts

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