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数据收集工具
让我们首先从 ClickTale说起。它是一个很好的研究/分析工具，能向你呈现出用户是如何与你的网页交互的。它允许你追踪网页浏览行为并得到一些基本的分析报告。你也可以通过Google Analytics得到免费的这样的分析报告。它的优点在于它的热图、点击追踪、滚动距离（用户滚动到你网页的什么位置）、记录用户和你的网站/产品交互的时期。有了这些，你就可以看到用户是如何浏览你的网站的，并且从一些设计很好的网站也可以获得分析数据。
在我的网站项目的研究阶段，我会用到这个工具。那些详细的报告能帮我找到改善我的网页布局和网站界面的方法。实际上我并没有做相关的研究。我只需从它给我准备的很好的资料组中筛选一下即可。
有了像ClickTale这样的工具，我就能掌握更多的信息。我们可以利用从用户群得到的可靠信息来帮住我们修改自己的工作或者创建出新的设计。而且我们可以知道用户群是如何与我们的产品交互的。
其它像ClickTale一样的工具有:
设计模式库
一旦我搜集到了用户对我们现有的作品的体验数据时，我就会修改网站上的很多部分，如网站导航、网页布局结构、网页形式的设计等等。所有这些都是要基于我们现有的知识努力提高交互体验。
通常我不得不在压力和一定的期限——一种匆忙的模式下工作，这时会发现以设计模式库为指导原则是很有帮助的。这样我可以知道当其他的设计者面对和我遇到的一样问题的时候，他们是如何处理的。
我也可以看看相关的反模式（这些模式可以在dark patterns网站上找到），来复查一下用户对你所建立的界面是否非常感兴趣。
以下是一些我发现很有帮助的设计模式库：
但必须注意的是这些设计模式并不能取代有些设计原则的地位，这些原则是：以项目目标和需要为基础，来创建用户体验。不过当你需要很快开始项目时，它们可以作为很好的参考。
另外，如果有兴趣了解更多的设计模式，你可以查看一下以下这些文章：
出处：rockux
责任编辑：bluehearts
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