购物车核心功能&延展功能

见下图，由用户需求推导出购物车核心功能需求。下图是一个购物车应该满足的功能需求，当然，根据自身网站情况可增减。
   

购物车扩展功能&延展功能

文字懒得写了，还是画图快。。

购物车的状态

这是一个较容易被忽略的点，一般情况，用户常见到的购物车状态是登录前或登录后购物车有商品。实际上还包括登录前或登录后购物车为空、登录前或登录后购物车有商品（部分或全部）被下架、库存为零等状态。

登录前购物车有商品：这是一种很好理解的状态，对于有会员等级还享受会员折扣的站点，要考虑的问题是登录前和登录后商品的价格可能不一致，如果在购物车使用优惠券，登录前能否使用？

登录后购物车有商品：这种状态是最常见的，就不说了

登录前购物车为空：首先要考虑的一点是，如果购物车没有商品，是否允许用户点击进入购物车页面？如果允许，购物车要做的工作有哪几件？我总结了下，常见的提示有：

1. 告诉用户购物车为空，并给出返回首页继续购物的快捷链接
2. 告诉用户未登录可能导致购物车为空，提示用户登录；
3. 推荐商品给用户。

登录后购物车为空：参照登录前为空的第2和第3点

登录前或登录后购物车商品全部或部分被下架或库存为零：这是一种非常特殊的状态，至少得解决2个问题：

1. 告诉用户有商品被下架或库存为零；
2. 用户是否能继续去结算？如果阻止用户去结算，用户需要做什么？

购物车数据的保存方式

这段是稍偏技术的话题，但仔细看看也较好理解。在看这段文字前，你需要简单理解“cookie、session和数据库”三个概念。当然，这里我就不解释了，自己去google一下吧。购物车数据的保存是一个非常细节的体验，但同样非常重要，实际上数据的保存方式直接影响用户收藏商品的体验。用户常会有这么3个疑问：

1. 网站A，为什么我加入购物车的商品，第二次登陆该网站后，商品消失却消失了？
2. 网站B，为什么我换一台电脑，购物车中的商品却没了？
3. 网站C，我没有往购物车添加商品呀，谁用了我的电脑呀？

根据每个网站实际情况，一般需要考虑以下情况：   

1. 登录前，往购物车添加了商品，商品数据该保存在哪？cookie or 会话方式？
2. 登录后，往购物车添加了商品，商品数据该保存在哪？cookie or 会话方式 or 数据库？保存多久？
3. 家谁未登录状态下往购物车添加了商品，保存方式为A，后来登录了，保存方式为B。A和B应该是怎样一种关系。用户退出登录后A和B又怎样一种关系、怎样一种处理逻辑？
4. 如果在使用cookie保存数据，假设用户浏览器禁用了cookie，如何处理？
5. 假设用cookie保存数据，什么情况下cookie保存的数据会被系统清除（注意是系统而不是人为）？
6. 假设用数据库保存购物车数据，什么情况下数据库保存的数据会被系统清除？

再同时，可以结合数据的保存方式，考虑购物车数据营销：  

1. 某A注册用户放弃购物车了，是否可以考虑一个星期后触发邮件提醒对方？
2. 如果购物车数据要被系统清除，在这之前，是否考虑邮件提醒用户？
3. 如果用户对你的邮件提醒无动于衷，是否考虑给点优惠勾引？如给优惠券，给折扣！

迷你购物车   

较多的是考虑交互、信息组织和界面问题，此处略。
最后，送一副心智图，欢迎传播
   

有些遗漏或小错误，已懒得修改，有好想法请Q我：80411154   

 课外思考：

1. 为什么新版京东购物车页面参考淘宝做法增加了check box（商品复选）？
2. 为什么淘宝登录前只能保存20个商品，登录后能保存50个商品？而京东登录后若想保存商品需要主动点击“寄存”？

本文链接：http://www.blueidea.com/design/doc/2011/8595.asp　

出处：派代
责任编辑：bluehearts

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