臭鱼的交互设计：chouyu.com.cn

－界面展现的信息无限，用户的接受能力有限

web界面表述的信息可以无限的多、也需要无限的多。

对于一个1024×768分辨率的显示器来说，网页浏览器窗口提供的显示区域大约是1000px×620px。但是，一个web界面的大小却是1000px×无限，因为可以滚屏。理论上说，一个网页上可以显示无限多的信息。

Web界面中，待表现的内容非常多，以douban.com的一个页面为例：

http://www.douban.com/subject/1029553/

需要显示的内容包括：“此书的基本信息、在哪儿买…、此书的简介、豆瓣成员给这本书添加的标签、喜欢这本书的人也喜欢、豆列推荐、此书的论坛、豆瓣成员的书评、搜索功能、你读过这本书?、我来评价/评价汇总、谁正在读这本书?、谁读过这本书、此书被哪些小组收藏”。共14类不同的内容。

这样一个页面中就需要展示这么多的内容，如果完整的展示这些内容，那么，界面真的需要无限长了。（还好douban不是这样做的）

用户却不可以在一个界面中接受过多的信息。

虽然，网页和书本一样是一个传达信息的平面媒介，但是，用户却不会象考试前看教材那样一字不漏的细心阅读一个网页。

http://chatshow.qq.com/

在QQ音乐场景的用户测试中，很多用户打开页面之后，先点击了一个图片，发现左面一个很大区域有了变化，紧接着就看到这个区域下面有一个表述很完整的链接：“挑选场景音乐”。“挑选什么音乐？好吧…”于是用户离开了这个页面。整个过程不超过20秒钟。当然，这样的操作是由于设计上的缺陷造成的，这里不想多说了。让我们从另外一个角度来看，显然，20秒钟的时间里，用户根本不可能完全理解页面上的内容，以及内容之间逻辑关系。设计者的精心安排用户完全没有注意到。离开这个页面对用户来讲不是什么损失。

用户的注意力是十分有限的。而作为设计师，我们显然希望传达一些重要的信息，并且引导用户的行为。实际上，这也是用户需要的。那么，要想正确传达主要信息，正确引导用户行为，需要设计者珍惜用户有限的注意力。网页不应该显示过多的不重要的信息。然而，

web界面经常会出现信息量过大的设计错误。

实例一：QQshow结算界面

http://qqshow.qq.com/ （需要先登录）

在这里设计者希望告诉用户：“所选的商品可以放入礼品盒，如果一起购买推荐的商品可以得到优惠，可以选择其他的支付方式，要如何购买，可以使用购物券，申请开通红钻有很多优惠……”

想要说明的太多了。实际上这里最应该向用户表述的就是“您刚才选择的QQ秀是这些，确定吗？”而这两句话却被其他的那些信息淹没了。

实例二：产品首页上的登录框

http://qzone.qq.com/

各个产品的首页左上角几乎都有登录框。登录框在告诉用户“来登录吧！”而这个页面上又展现了很多推荐的内容，比如：“我看世界杯 我上英雄榜”。这在告诉用户：“看，这个内容多有意思，进来看看吧！”类似的还有很多其他的推荐。那么用户到底应该先干什么呢？

一个顾客去商店买衣服，售货员首先会先向顾客推荐服装。用户有了比较明确的目标后，需要宽衣解带的试穿时，售货员才会告知顾客试衣间的位置。去试衣间只是整个买衣服过程中的一个步骤，必要的时候才有价值。如果顾客是要给自己买一双手套……而如果按照这些产品首页的设计方式开服装店的话，那么，即便仅仅是一位路过的顾客，售货员也要冲上去告诉他（她）：“往前走，右手边是试衣间！”

出处：蓝色理想
责任编辑：moby

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