一、评估的目的

交互设计是一个迭代过程，通过交互设计评估，可以及早发现设计中缺陷，进而能进一步完善交互流程。通过评价，也可发现交互设计中可行、友善、合理或优秀的地方，从而为后续产品的交互设计提供借鉴。

二、评估的标准

手机产品交互设计的评估标准还是是否满足用户体验，当然，体验是一个很虚的东西，没有一个具体的量化标准，那我们就落在实处，从可以量化的维度打分。具体从那几个维度入手，我认为可以分为如下几个，见图1：

图1 交互体验评估维度

1、产品架构是否清晰

无论是九宫格式的架构还是标签页式的架构，都需要让用户一进入产品，就可以一目了然的知道产品是干什么的，有几个功能模块，模块之间怎么切换。

同时，产品层级较深的，设计师要清楚的了解有产品有多少个二级页面，多少个三级页面。这些二级页面和三级页面的架构，是复用一级页面的，还是有自己的架构。

有如下几个评估标准：

• 产品结构清晰，没有不必要的层级
• 能快速了解产品有几个主要页面
• 所有主要部分都能够通过首页访问
• 清晰的指示了当前的位置

2、产品流程是否清晰

要想表现层越简单，背后的逻辑层可能就越复杂。那么我们评估流程的时候，不是以背后的逻辑层复杂度来评估，而是以表现层的简洁度来评估的。比如说一个发布帖子的流程，总共需要几个步骤，涉及到几个层级（一级页面到二级页面到三级页面…）。当然，不是说步骤越少、层级越浅就是好的设计。而是要简单、明确、清晰。没有不相关的干扰分支，没有经常会出现的误操作，没有提顿思考的空间，没有操作之后无反应的疑惑。

• 有如下几个评估标准：
• 明确产品有几个主要的任务流程
• 每个任务流程清晰，没有太多分支
• 任务流程符合用户操作流程
• 用户可以取消正在执行操作
• 操作成功或失败都有明确的反馈
• 在每个层级，都可以找到回到上一级的方法
• 预防出错，如出错要帮助用户从错误中恢复过来
• 复杂的交互是否有很好的引导和帮助

出处：落花流水——elya妞
责任编辑：bluehearts

上一页 下一页 手机产品交互体验评估方法 [2]