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Web表单设计:表单结构 回到列表 关于快速原型的一点纠结
 手机产品交互体验评估方法

作者:elya妞 时间: 2010-12-01 文档类型:转载 来自:落花流水——elya妞

第 1 页 手机产品交互体验评估方法 [1]
第 2 页 手机产品交互体验评估方法 [2]

3、控件使用是否准确

手机产品涉及到很多的控件。一级标签栏、二级标签栏、列表、按钮、对话框、提示框、发布框等等,这些控件使用的是否到位,是衡量一个设计师细节设计能力的重要标准。比如说两个二级页面都需要二级标签栏,如果你设计出来两个样式的话,那么说明你没有用控件的思想来做设计,不仅设计师要设计两套二级控件,程序人员要重复劳动,用户也会疑惑这两个控件是不是同一个含义同一种操作方式。再比如说,这个二级标签栏,它的从属内容是否在样式上跟他有从属关系,这个细节,如果不把握好,用户很可能把这个二级标签栏看成了按钮。

有如下几个评估标准:

  • 控件使用准确性(比如是否混淆了单选框和复选框,对话框层次过多等)
  • 控件的复用(比如两个页面都用到tabbar,不用设计两个)
  • 控件的状态(比如不可点状态、可点状态、按下状态、长按状态)
  • 链接色的准确使用
  • 焦点状态的准确使用

4、信息传达是否到位

信息传达包含产品文案引导、按钮文案设计、列表文字布局、内容页排版、提醒文案设计等等。文案的梳理,有些公司是专门有内容编辑来做的,但是大部分公司,都是产品经理或者交互设计师直接完成的。那么文案是否准确,是否能有效的传达意思,也是衡量交互设计的一个重要标准。文字长度限制、特殊情况处理是否考虑到位,也是衡量设计师工作的基准。而列表文字的布局、内容页的排版,则是信息布局的重中之重。

有如下几个评估标准:

  • 布局清晰
  • 文案简洁
  • 没有术语(比如“拉取失败”这种文案)
  • 合理排版(标题、作者、时间的字号、字色,页边距的运用)
  • 标签和内容的从属关系(能否看出当前标签页,和当前标签页的从属内容)

三、评估的方法

交互体验评估还没有一套成型的方法,传统的评估都是靠直觉经验,那么能否通过探索共性,转化成一种科学的有效的评估方法呢?

传统的方法有:实验方法(随机和重复测试),监测方法,调查方法等。

科学的评估方法:

1.设计原则评价(guidelines Evaluation)

为自己的部门或者项目写一个设计原则,从架构、流程、控件、内容等多个维度来构造一定的设计要求,一套成型的设计原则诞生之后,可以让设计师在设计过程中进行自我评价,也可以让设计师完成设计之后交付其他设计师进行协同评审。

2.启发式评估(euristic Evaluation)

启发式评估是指少数几个评估者检查界面,并判断界面是否符合公认的可用性原则。

具体的方法见 Jakob Nielsen写的How to Conduct a Heuristic Evaluation一文,中文翻译见初心不忘翻译的如何进行启发式评估

3.可用性测试(usability Testing)

测典型用户执行典型任务时的情况,测试指标包括用户出错次数,完成任务的时间等。典型的可用性测试是在实验室环境中进行的,被测试人员受到评价人员的密切控制。可用性测试主要是量化用户的执行情况,测试的结果通常被表示为统计值。

具体的方法见小胖翻译的了解可用性测试。英文原文链接已经挂掉。

四、评估的结果

可以产出一份详细的评估报告,分别阐述四个维度上,交互设计中存在的亮点和问题,亮点加分,问题扣分,最后绘制成蜂窝图,如图2。四个维度的分加起来除4乘10是最后的总得分。

图2 交互体验评估结果蜂窝图

最后总结一下,体验是一种很虚的东西,难以靠数值量化出来,就如同情感无法量化一样。所以本文旨在提供一种客观一点的思考方法。

原文:http://elya.cc/mobile/809.html

本文链接:http://www.blueidea.com/design/doc/2010/8136.asp 

出处:落花流水——elya妞
责任编辑:bluehearts

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