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 多变量测试:5个简单步骤提升转化率

作者:jornnyliu 时间: 2010-12-06 文档类型:转载 来自:isd

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前言

自Google出现并改变了游戏规则之后,用户对于网页的关注时间一直在下降。对于任何一个时下话题,有千万条结果可以关注,可以抓住访问者注意力的机会非常明显地下降了(2002年,BBC报告指出大约在9秒内)。想象一下你自己浏览网页时的时:你会阅读所有的文字和图片,尝试着彻底了解整个网页内容是什么吗?最有可能的答案是:“不会。”伴随着充斥四周的信息轰炸,我们像被宠坏了的孩子那样,不会投入足够的的注意力去关注一个网页到底想告诉我们什么。

我们快速决定是否关注一个网站时,取决于我们在几毫秒的时间里可以弄清楚多少东西。提供良好的第一印象是设计师和网站所有者的责任。说服访问者的机会非常小,大部分设计(很可能也包括你)将这个作为次要工作,因为大家觉得设计师只关乎美学。然而,大多数的网站并不是是为了给访问者留下深刻印象,大部分的网站是为了销售而存在的。无论它是为了让访问者去订阅博客还是下载一个试用版软件,每一个网站的存在最终都是为了销售某些东西。

在这篇文章中,我们谈谈如何使用科学的办法,使用A/B测试和多变量测试,去为网站创造更多的销售、下载、注册(或达到任何其他商业目标)。与一切和科学相关的东西一样,这篇文章将一步一步地探索并重现那些增加你转化率(客户与访问者的比率)的方法。还有,你可能会对之前发表在这里的一篇文章《终极A/B测试指南》感兴趣。

1. 定义挑战

怎么让网站用户注意到你提供的东西,然后让他们采取行动呢?我想要在我自己个人博客回答那个软件下载黄金页面的问题。这个页面有所有的正确元素:产品名称、产品说明、认证、奖励、得分和一个突出的下载链接。但是,只有40%的访问者下载了这个免费的软件。请注意,这个页面中几乎所有网页流量都是有针对性的,要么是通过google搜索,要么是来源于相关的参考网站。所以,为什么那剩下的60%访问者不下载这个软件呢?修补这个漏洞就是我的挑战。

关键字:清晰定义你网站(或个别网页)的目标

就我而言,所需的操作是让访问者下载这个软件,挑战是让下载率从40%提升到尽可能的高。一些最通常的可以使用A/B测试的挑战有:

  • 提高注册率,减少跳出率,提高电子报订阅量。
  • 提高从登陆页中收集到的线索数量,提高白皮书或软件试用版的下载量。
  • 优化购买和促销,大幅提高从访问者到客户的转化率。

完全有可能的是你的网站必须要满足多种目的。例如,一个博客的挑战是得到更多的订阅量和提高访问者的参与度(根据评论数量)。在那种情况下,最好的策略是是每次解决一个(清晰定义的)挑战。

快速概览:A/B测试。查看详细

出处:isd
责任编辑:bluehearts

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