如何找用户
在利用各种资源找用户之前,我们要首先明确,我们要找什么样的用户来?
找什么样的人来?
以前,在测试计划阶段,我们和产品以及设计的同事沟通,他们对用户的描述,往往是:25~30岁,上班族之类。但事实上,我们在测试中最关注的是用户的操作行为,因此,在确定用户甄别的标准时,们最应该关注的是产品使用经验和使用行为,而不是人口统计学特征。关于这一内容更详细的解释,可以参看这篇文章。http://www.uie.com/events/uiconf/2008/articles/recruiting_participants/
找几个人来?
一谈到要找几个人来测试,就不得不请出Nielsen的这张经典图表。虽然学术界对于5个用户究竟是否足够有很多争论。不过,从我们的实践角度来看,只要在第一个阶段界定的好,找到合适的人,那么,5个用户真的已经可以发现明显的可用性问题了,当然,这里要再一次强调,快速测试的目的是为了发现严重的问题而不是全部的问题。
此外,我们发现,在平时的测试中,在观察前三个用户测试时,单面镜后的产品和设计人员往往精力集中,下笔如飞,但到了5个之后,新的信息越来越少,大家不是发呆,就是干脆睡了(像图中的兔子一样)。所以,从工作状态的角度讲,5个以内的测试用户,能够保证大家精力集中,并且愿意去观察和倾听。
出处:网易用户体验设计中心
责任编辑:bluehearts
上一页 简单快速的可用性测试 [2] 下一页 简单快速的可用性测试 [4]
|