2. 有轻重的呈现信息

让产品的特点和用户的操作流程一目了然。
信息的主次轻重，可以通过比例、颜色、声音等来对比呈现，以保证用户不会被杂乱无章的信息分散了注意力。例如苹果MobileMe的大器设计，巨大的icon占据了大半个屏幕、制造最强的品牌感染同时明确用户身处何方，登录框、产品介绍链接按钮占其次，登录方式说明、相关页面链接最弱，主次关系随着用户来到页面→最常用操作（登录与查看功能）→获取补充信息的顺序递减。

3. 即时的操作反馈

没有什么比用手拿起东西放到桌子上来的更直接的了——前提是你必须知道桌子有足够的空间。
在模仿桌面交互的网页中，特定模块或内容的拖放需要通过趣味瞬间反馈：鼠标悬停态、放置被接受态、放置被拒绝态、拖动态等等，借此让用户知道那是一张“可以放东西的桌子”。例如Google的图片搜索里，当你把图片拖到页面时，搜索框会向你招手。

4. 在哪里输出就在哪里输入

原地修改是为了不折腾用户。
对于某些常用编辑功能，无需开启多余的页面，而可以进行直接的原地修改。例如QQ的签名状态、在线状态这些帮助用户更好展示自己的功能，允许在主面板上直接、方便实时地进行修改。

5. 见人说人话

不要试图告诉用户你有多专业，他们只是单纯需要用你提供的功能完成他想做的事。

过多的术语、晦涩难懂的词容易引起焦虑。尤其是出错提示时，一长串劈头盖脸、无关紧要的技术解释会让观者鸭梨很大。因此在设计的同时我们也需要做更多的用户调研，更了解他们的真实需求，怎么清楚怎么说，避免“语言不通”。例如Chrome浏览器在崩溃时，明确传达3项信息：告知崩溃、说明原因（简洁，而不是噼里啪啦一堆术语）、给出解决方案。

参考资料：
1.《人间词话》王国维
2.《Designing Web Interfaces》Bill Scott & Theresa Neil
3.《GUI Bloopers》Jeff Johnson
4.《The Information Design Handbook》Jenn+Ken Visocky O’Grady

原文：http://cdc.tencent.com/?p=4457

本文链接：http://www.blueidea.com/design/doc/2011/8632.asp　

出处：Tencent CDC Blog
责任编辑：bluehearts

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