PART2 存在问题与解决原则
问题一 不够明晰——沟通不够充分
“修桥的时候海上下着大雾,大家埋头苦干,交流太少。”
————PM&UE 基本上是个行其事,黑盒作业。PM的策划过程UE不可见,UE的设计思路PM不知晓 。于是在验收的一刻,所有沟通不良埋下问题总爆发出来。
“PM已经完成了大桥的一半,才让UE介入,并且在此后,没有明确的节点来确保大桥没有修歪。”
————流程较简单粗暴,没有明确的步骤和节点。UE一直在混沌中被动工作。
问题二 不够高效
沟通不良最终导致验收时PM预期与设计稿不接轨。或者干脆南辕北辙导致修改\颠覆性修改,耽误排期。
PM大桥修完后又改动,会导致UE造桥很尴尬困难。
问题三 不够欢乐
“冒着大雾”工作+“坑爹”的结果 应该不是什么好的情绪体验
那么我们该怎么办?——解决方案的原则
如何明晰+高效
·原则一:提前沟通
开始修桥前,PM&UE提前沟通,UE提出自己关注的问题,UE也更能理解PM的策划思路,而不是PM自己那一半建成后,才告知UE,这样UE也好有准备。
·原则二:精简需求
从开始精简需求 控制范围(大桥要不要汽车、火车、自行车兼容),用大家一致认可的目标筛选掉无意义的尝试方案。
·原则三:分段确认
制定明确的“项目阶段” ,用 “分段确认”来控制误差。如果修桥时PM&UE能把过程分成几个确认点,定期相互瞭望一下,也就不会出现对接的一刻大相径庭的结果。
·原则四:全程沟通
保持全程小步快跑的主动沟通,时刻驱散大雾,好让我们看到“僵尸”从哪里来,“豌豆”该种在哪?
如何欢乐
一起想点子:创意本身需要轻松愉快的气氛做基础,才能激发灵感,比如头脑风暴,而且过程中也会产生更多轻松愉快的感受
组织拍照: 拍照本身就是一个给自己工作的留念,其乐无穷。
说完解决的原则,重点来了
出处:百度泛用户体验
责任编辑:bluehearts
上一页 从策划到设计的工作流程 [1] 下一页 从策划到设计的工作流程 [3]
|