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 网站的反馈提示

作者:Realazy 时间: 2006-10-18 文档类型:转载 来自:Realazy

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有交互就有反馈。反馈可以有很多种,包括各种界面元素,声音或者影像的变化。这种变化的目的在于,提醒用户操作结果。这个结果十分重要,成功,则进入下一阶段的使用;失败,则继续或修改当前操作至成功。一般来说,成功的操作,软件设计的习惯都是直接跳转到下一阶段,没有必要使用冗余的反馈来干扰用户。当然,这个阶段是最后阶段的话,反馈不可少,让用户知道已经完成阶段任务。失败的操作,反馈显得十分重要。如果没有明显的反馈,用户会不知所措,或者干脆放弃对软件的使用。

当然,你知道我不是交互设计师,也不是“用户体验设计师”,我只是一个“页面切割师”(Orz…)……我想从“页面切割”的经验中,从逛到的各种有趣网站(你知道,我热爱互联网  )中,谈谈网站(现在流行叫Web App,对,网站也是软件哇)使用过程中的反馈。

网站有自己的特殊性。它必须运行在一个已有的软件(各种浏览器)上,必须受到运行坏境的种种制约

在'Web 1.0'时代,通常的做法是,所有一切交互,都等待服务器接收数据处理后,返回处理的反馈。看看下面,你是不是觉得很熟悉:

这是经典做法,也是最安全的做法,一切都必须经过服务器的确认。但是碰到网速等因素困扰时,尤其是互联网的洪荒年代,绝大部分人都是通过一根理想值是14.4k的电话线上网,等待服务器的反馈结果,慢得往往让人崩溃。

于是JavaScript应运而生,客户端能做一些最简单的检查,再也不用等服务器的处理。比如:

JavaScript还有一个更恐怖的提示形式:

这种方式可以说臭名昭著,原因在于,弹出这么个对话框时,操作系统(你知道我指Windows)会发出震耳欲聋气势如虹的声音,令用户感觉“超不爽”。其实,或许能改稍微改善这个问题,这种方式的提示还是有其可取之处的。没有任何页面上的提示能比弹出的对话框更让人注意,而且,这个对话框有“冻结操作”的功能,在某些重大场合下,失误的操作会让用户损失惨重。上面的Gmail例子,是发生在放弃草稿邮件(可能已经信心苦苦打了很多字)的“重大情况下”,这么做是合适合理的。

出处:Realazy
责任编辑:moby

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