4.

对一个产品的体验，并不单纯是形式与功能的设计体验，更是有着文化、社会、历史等多个维度的复合体验。
苹果电脑在中国，代表的不单是一个机器符号，更是一个文化符号。

从意识形态的角度来看，与此文化符号链接的关键词包括：美国、西方、富有、品味、时尚、个性、国际化等。
因此，对于苹果电脑在中国的用户体验，在当今的国际大背景下，就包含着东方面对西方强势文化与经济的入侵，大众产生的“天堂在彼岸”式的文化意淫。
在这一层面上，“东张西望”所产生的“距离感”是中国用户使用苹果电脑产生的审美愉悦之一。

而从社会阶层的角度来看，在现阶段中国，苹果电脑作为一个文化符号，与其相链接的关键词还包括：白领、高薪、专业、时尚、品味、小资、大城市、华而不实、不选对的只选贵的。
因此，对苹果电脑的用户体验，包含了在中国社会极速转型与发展时期，农村人口向城市流动、普及教育的高学历涌向市场、贫富差距两极分化、金钱至上财富累积的观念深入人心等多重社会现实的折射体验。
在这一层面上，仰望社会高层的阶梯，产生“跨越距离”的心理期待，这也是中国用户使用苹果电脑产生的审美愉悦之一。

通过两个角度的分析，不难发现，“距离感”是使用苹果电脑的主要审美愉悦。
对苹果电脑的使用，并不能真的使用户成为“美国人”、成为“白领阶层”，但是它为用户提供了一个文化幻想的渠道，它让用户成为自己希望成为的“高一层级”的人。
借用马斯洛的需求层次理论，人们的欲望总会向比自己高一层极的方向看齐。就好像选购衣服，选购出的其实是自己希望成为的、比自己现阶段“高”一档次的人会穿的衣服。
也好像中央电视台的一个栏目《对话》，栏目对话的对象是公司的高层领导，但是看节目的，永远是想成为高层领导的白领，以及想成为白领的亚白领阶层。

一样的道理，大多中国用户使用苹果电脑的原因，也是因为人们喜欢用比自己的阶层高一级的电脑！

5.

由此也可以得出结论。数字化的背景下，人与机器的距离，虽然正在无限趋近，但是，设计并不要求人与机器零距离。
事实上，生存在多个文化场域中的普罗用户，会在心里预先设定一个距离（无论是从东到西的距离，还是从下到上的距离），以这个距离为半径画一个圆。
在这个圆的边界上的产品设计，除了满足形式和功能，还能满足深层的心理对“距离”的要求。因而有着更好的用户体验。

也希望通过这个小小的苹果，能加深了解交互设计、用户体验及隐藏在其背后的深层审美文化心理。

本文链接：http://www.blueidea.com/design/doc/2007/4926.asp　

出处：UCDChina.com
责任编辑：ishiwei

上一页 视觉设计的深层审美文化心理 [1] 下一页