案例2. 关闭一个提示气泡。
有一个包含操作的提示气泡,由于它的重要性不能使用自动消失的方式,我们需要提供一个“关闭按钮”,而由于任务特点,它被关闭之后便不能再出现。我们这时有三个候选方案:文字连接“关闭”、文字连接“不再提示”、代表关闭的图标“×”。 这三个候选方案都像大自然一样自然,看似用哪一个都无所谓,可是我们纠结了很久之后,选择了最啰嗦的方案——文字连接“不再提示”。
我们先看看这个理想中的小小的任务流程:
其中,我们希望用户阅读气泡里的提示,我们还希望用户对气泡以后不再出现的特性有预期。那么回过头来看看三个候选方案,“关闭”的文字和图标真的太自然了,这个世界上如此的使用方法遍地都是,一个不小心就会踩到一例,自然到用户可能顺手就点击了下去,于是他将会错过我们的两个希望,那么今后将碰到更多的麻烦。如果使用“不再提示”的文字,用户会因为特殊的“不再”两个字而停顿那么一下,这个简单而且没有太多负担的停顿就足够他意识到这个提示的重要性了,那么他完成我们的两个希望的几率会非常高,我们也会很满意于用比较自然的描述就达到我们不自然的目的。 就像吃饭时最后一个意外一样,在太自然的环境中用户容易错过一些东西,我们在适当的时候要通过合适的自然描述促使用户自然地产生预期、自然地生成任务。强迫总是不愉悦的,这也是利用自然描述的一个进阶处理。这像是在节外生枝,但在特定的场景下的确是必要的,当然要生的自然才可以。 这个例子和死猫在《多按钮共存》中提到的关于按钮链接化的例子可以放在一起理解。
上面两个例子是在自然描述的基础上的进行的自然任务,和前面说的一样,自然描述的应用是基于语义和场景的,自然任务的应用是基于场景和任务的,对于特定的场景和任务,选择自然描述也要自然而然、通俗易懂、符合预期,常常可以很好的控制和引导任务场景的发展。 自然的原则,在自然描述完成之后还在进一步发生着,这的确是一个很小的东西,从这个小东西看开去,以小见大举一反三,很多交互技巧其实都是这个原理,说到底就是道法自然。
原文:http://cdc.tencent.com/?p=2166
本文链接:http://www.blueidea.com/design/doc/2010/7389.asp
出处:Tencent CDC Blog
责任编辑:bluehearts
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