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 那些工作教会我的事情(1)—关于交互设计

作者:大脸 时间: 2011-01-13 文档类型:转载 来自:优涩控

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自从被知道成为交互设计师的那一天起,邮箱或IM上,间歇性地,会收到很多师弟师妹的信息,让我说说这个职位,谈谈感想,说说见解,给他们指明一条平坦的道路。(可惜我一路走来颇为争扎。)这快2年的时间,搪塞了不少没法回答的问题,也忽悠了一些不靠谱的人。但总体而言,写这篇文章除了给师弟师妹们一个解答之外。也是给自己的一种总结:让自己的知识显性化,有所积淀,有所运用与传承。

什么是交互设计?

交互设计,又称互动设计,(英文Interaction Design, 缩写 IxD 或者 IaD),是定义、设计人造系统的行为的设计领域。人造物,即人工制成物品,例如,软件、移动设备、人造环境、服务、可佩带装置以及系统的组织结构。交互设计在于定义人造物的行为方式(the “interaction”,即人工制品在特定场景下的反应方式)相关的界面。

——维基百科

相比用学术的语句描述,我更喜欢通过它要达到的目的来解释交互设计:帮助用户高效的完成产品所设想的任务,同时在这个过程中,能让用户感觉到愉悦和不受打扰。

KFC快餐店实景——注意观察凳子和礼物

我将使用常见的KFC,麦当劳等快餐店的真实案例,去解释我自己的定义,我觉得这是最直观的:

高效:经常性的,你能点的就是那几个套餐,省去了你自己配餐选择迟疑的麻烦。从点餐到拿到食物,至多需要3分钟。即使需要你等,也会出示牌号给你,稍后给你送去。快,准,方便。

产品所设想的任务:只要你一进门,服务员就会提示你点餐,餐桌布局狭小紧凑,凳子不可移动,故意让你坐得不舒服。使用暖色的灯光,播放快节奏的歌曲,扩充你的食欲。他们所设想的任务是什么?让你赶紧吃完走人。(其实你也是抱着这个目的而来的)而不是让你慢悠悠的享受这顿美食。

愉悦:从装修布局上,快餐店都非常的干净整洁,颜色明亮鲜艳。服务员总是那么热心,礼貌;点餐说不定还能收获个礼物。你说,你能不高兴么?

不受打扰:不管你是等人,蹭厕所还是真的吃饭,服务员都不会主动打扰你(除非你主动呼叫),除了点餐时你需要说点什么之外,你无需再说点什么即可吃完走人。

出处:优涩控
责任编辑:bluehearts

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