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 泛议网络表单可用性规范

作者:Justin Mifsud 时间: 2011-11-17 文档类型:翻译 来自:携程UED

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An Extensive Guide To Web Form Usability

作者:Justin Mifsud

小的水平有限,词不达意,忘见谅~!肯定漏洞百出,请随便耻笑指正~!

泛议网络表单可用性规范

以下做法与你将读到的内容完全背离,那就是为你的表单点缀漂亮的按钮,颜色以及排版甚至充沛的jQuery插件,这些都无助于可用性。事实上,这么做你只是(通过没有归整过的方式)实现了表单可用性的三分之一。

在这篇文章中,我们将提供便于你执行且切实可行的规范。这些精心编排制作的规范是来源于可用性测试,实施现场测试,网络站点追踪,视线追踪,网页在线分析及客户支持部门获取的客户投诉。

为什么网络表单可用性如此重要

ISO 9241标准将网站可用性定义为“高效,有效地满足特定用户在某个环境中达到特定目的。”当使用一个站点时,用户有一个特定目标。如果设计的好,站点会达到这个目标并与站点背后的机构目标一致。表单经常是存在于用户目标以及(站点)机构目标的中间,因为,尽管人机交互不断发展,表单依旧是用户在站点操作的主导样式。事实上,表单经常被认为是完成目标进程中最后和最重要的环节。

让我们通过讨论表单使用的三大主要方式来解释这个观点。就像Luke Wroblewski在他书中(Web Form Design: Filling in the Blanks网络表单设计:填补空白)所陈述的,每个表单都因三大主要原因中的某个要素而存在:商业,社交或者生产力。以下表格将这些要素转换成了原因背后的用户/商业目标:

以上表格内容参考自Luke Wroblewski’s Web Form Design: Filling in the Blanks

综上,表单和可用性的关系有两方面:

1. 表单是用户能否达成使用目标的关键点。

2. 表单应帮助用户便捷地完成目标。

本文关注于第二点,因为一个易用表单会自然而然提升整站使用性,继而关系到第一点。

出处:携程UED
责任编辑:bluehearts

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