作者：橙子 时间： 2010-06-13 文档类型：合作网站提供 来自：Tencent CDC Blog
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依赖于信息运营的社区类产品，如果有必要，也可做些门槛式的设计，能从源头把控，让用户不会那么容易的导入垃圾。
3.Expectation Effect 预期效应
因个人或对他人的预期，会引发认知与行为的改变。事前一项可靠的描述，会在任何群体中，引发约30%的期待。
当推动某项产品或设计时，适当建立预期心理，引导目标用户，达到预想目的。如产品发布前，让用户有预期，无论是后面收集用户反馈，还是下个版本的推进都可以得到更针对性的反馈。
反之，当我们在做用户研究访谈时，要采用适当的步骤，尽量避免因为预期效应而导致的偏见。
值得提醒的是预期效应虽然会影响认知行为，但是这种改变是暂时的，经过一段时间后，行为和认知均会回复到基准线。
出处：Tencent CDC Blog 责任编辑：bluehearts
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