6. 根据信用卡的卡面印刷方式展现有效期输入项 (Format Field For Expiration Date Exactly As It Appears On Credit Card)
要点:信用卡的有效期输入项有时候让人很头痛,特别是在它和卡面的印刷格式不一致的时候。
有些网站使用的是月份的名称,有些使用的是数字加上月份的名称,有些则是全部用数字。哪一种最好?最好的方式是采用与用户看到的卡面印刷格式一致的输入格式,最大限度地减少输入时的混淆和失误(也就是只输入数字)。
下面列出了四种输入方式,其中D只显示月份的名字,没有数字,是最难输入的。
输入月份最好的方式是全部使用数字,并且前补0,比如3月用“03”表示。这样他们看起来和信用卡卡面上印刷的完全一致。
输入年份最好的方式是使用两位数字,与信用卡卡面印刷格式相匹配,比如14代表2014。
你还可以在月和年之间用斜杠(/)分隔。
在上面的例子中受访者对“03 – March” 这样的格式能够接受,但是 “March – 03”就不行了。包含月份的名称没什么大问题,但也要与卡面的格式匹配才行。
7. 使用单栏的表单 (Use Only One Column For Form Fields)
要点:用户对两栏的表单之间的关系很难理解,尽量避免使用。
有一半的受访者在两栏表单的输入中遇到困难,典型问题的是者两个:一是两栏的其中之一被忽略了;二是填写的那部分其实和用户无关,往往导致验证错误。
译者注:我经常因为后一种情况报错,纠结啊。
下面是Perfume网站的登录页:
还有一个PetSmart网站的例子。这里的问题是右栏的第二步,“输入信用卡的验证码”,容易被忽略,导致提交表单时报错。
我们的建议是使用单栏的结构。没有一个受访者在单栏的表单中遇到上面的问题。
出处:June's Blog
责任编辑:bluehearts
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