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 请尊重用户的需求

作者:chouyuchouyu 时间: 2007-06-26 文档类型:原创 来自:蓝色理想

第 1 页 请尊重用户的需求 [1]
第 2 页 请尊重用户的需求 [2]

原文:http://www.chouyu.com.cn/article.asp?id=43

先来看两个实际的问题:

第一个问题:

点击标题,不是进入这篇文章,而是进入“图领风骚”栏目,如下图:

这篇文章属于这个“图领风骚”栏目,但是在第一屏看不到这篇文章。
尽管还有不少人不认同,我还是觉得:这是一个简单的错误。

第二个问题:

点击了分类中的“MP3”,进入的页面中,第一屏满满当当的显示了“MP3”分类的下一级分类,第二屏才开始显示所以属于“MP3”分类的商品列表。

这个设计最直接的问题在于,点击了商品列表的“下一页”后,页面应该如何显示?使用锚点,让页面保持在当前位置?不成,刷新出的页面中看不到logo,看不到导航,看不到“路标”,这个刷新出的页面是什么?恐怕还得滚屏到最上面看明白了之后再滚下来。(与“页面内跳转”的错误相似。)点击了“下一页”后,跳回到页面顶端?不行,又看不到商品列表了,原本点“下一页”是要看下一页的商品,看不到了,肯定不中。这是最直接的问题,而更重要的是:我要看MP3啊,MP3在哪里?

解决办法:把下一级的分类放到左边去。这办法不是我想出来的,我只不过是看过amazon.com。

出处:蓝色理想
责任编辑:ishiwei

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本文现有 3 条评论 评分:- llllllllllllllllllll + 评分人数: 1 ,平均分: 1.00


ninedays Publish at 2007-7-24 11:39:39
说实在的,比网站用户体验差更可悲的,是这些很"热情"研究交互的人们的干着急.在中国,网站"大佬"们其实并不是缺乏交互知识,只是思维方式决定了道路,所以他们也不会因为此文有丝毫改变.门户网站其实比我们更了解用户对"链接不对题"的不爽,但在他们的骨子里,PV是最重要的,在这种情形下,全体用户请愿也无济于事.因此我诚恳地建议,那些豪情又有才的设计师们,去寻找互联网上真正属于你的热土吧,别试图把一头猪变成条牧羊犬.
drinks1 Publish at 2007-7-6 21:57:24 评分1
关于taobao mp3类别的分析,你的用户体验分析的很不到位哈,用通俗点的解释就是,当你去饭馆吃饭的时候,服务员首先递给你的是一个菜单,而不是一桌菜....
特别是电子商务领域, 分类越来越细....

ariex Publish at 2007-6-26 12:13:54
有些时候,某些网站更注重的是通过奇形怪状的标题去吸引用户,以达到增加所谓的页面浏览量和点击率,骗取广告费。对于这样的网站而言,你多看一页,估计就多不少钱,至于如果你想看的东西在打开后的第一页里没有的话,就再点一下吧,幕后黑手们又可以多点两张钱了。

至于用户体验。。。只要不是最差的,总会有人来的。。。
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